Bütünleşik Pazarlama

İşletmenin sahibi olduğu tüm olanaklarının ve yeteneklerinin müşteri yönlülük konusunda oluşturulacak bilgi altyapısının desteğiyle birleştirilerek bir sinerji oluşturmasıdır. Bütünleşik pazarlamada; pazarlama, satın alma, satış, finans, üretim, muhasebe, bilgi yönetimi, tedarik zinciri yönetimi, dağıtım kanalları, müşterilerle olan ilişkiler gibi unsurları birbirinden bağımsız olarak görülmez ve bütün faaliyetlerin merkezine müşteri ile ilgili bilgi ve veriler yerleşir.